Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mkmp722

mkmp722 thu thập thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán nội địa — bao gồm ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ với mục đích vận hành dịch vụ và hỗ trợ tài khoản cho bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáVí điện tử: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ yêu cầu xoá dữ liệuKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhChính sách áp dụng tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương
mkmp722 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mkmp722
CAM KẾT DỮ LIỆU

Sáu điểm chúng tôi cam kết về dữ liệu tài khoản

Quyền riêng tư tài khoản không phải điều chúng tôi nói cho có — mỗi điểm dưới đây phản ánh cách hệ thống của mkmp722 thực sự vận hành: từ mã hoá phiên đăng nhập cho đến quy trình xử lý yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân. Bạn có quyền biết chính xác dữ liệu nào được giữ và tại sao.

Mã hoá dữ liệu phiên

Mỗi phiên đăng nhập — dù từ điện thoại hay máy tính — đều được mã hoá SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền qua kênh không bảo mật.

Cookie và dữ liệu phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn.

Bảo mật tài khoản hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước xác minh này áp dụng cả khi bạn liên kết ví mới như Viettel Money hoặc thay đổi email tài…

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, nhằm phục vụ đối chiếu giao dịch khi cần.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Phạm vi áp dụng chính sách

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư theo từng trường hợp cụ thể — không phải phản hồi tự động.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat ngay trên trang — đội hỗ trợ phản hồi trực tiếp, không qua bot. Dùng cho các yêu cầu nhanh về tài khoản, xác minh ví hoặc thắc mắc về dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần xoá dữ liệu, cập nhật thông tin liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay, hoặc muốn nhận bản sao dữ liệu đang được lưu trữ.
Nhắn tin qua ứng dụng Truy cập mkmp722 trên điện thoại, vào mục tài khoản và chọn 'Liên hệ hỗ trợ'. Bạn có thể gửi yêu cầu về quyền riêng tư ngay trong phiên đăng nhập mà không cần ra ngoài ứng dụng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư tại mkmp722

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi tìm hiểu về cách mkmp722 xử lý dữ liệu cá nhân. Mỗi câu trả lời phản ánh đúng cách hệ thống hoạt động — không phải ngôn ngữ pháp lý chung chung.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi cần. Nếu bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi lưu thông tin định danh ví để xử lý giao dịch nạp rút — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xử lý giao dịch trong nội bộ hệ thống. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ hạ tầng bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật nghiêm ngặt.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn thiết bị của bạn. Cookie phân tích được dùng để cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt các cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng lưu ý một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu. Yêu cầu được xử lý thủ công — bạn sẽ nhận phản hồi trực tiếp, không phải thư tự động.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc nhắn qua mục 'Liên hệ hỗ trợ' trong tài khoản khi truy cập trên điện thoại. Chúng tôi xác minh danh tính, sau đó tiến hành đóng tài khoản và ẩn danh hoá dữ liệu theo quy trình lưu trữ hiện hành. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian nhất định theo yêu cầu đối chiếu.

Mật khẩu được mã hoá một chiều — chúng tôi không thể đọc mật khẩu của bạn. Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin tài khoản, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Toàn bộ kết nối đều chạy qua SSL.

Chính sách áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập từ Việt Nam phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn đang ở. Nếu có thắc mắc về tính hợp lệ tại khu vực của bạn, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Lịch sử giao dịch qua Viettel Money và các ví điện tử khác được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản, phục vụ đối chiếu nếu có tranh chấp. Sau thời hạn đó, dữ liệu được ẩn danh hoá hoặc xoá khỏi hệ thống.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Khiếu nại quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể, xác nhận lại thông tin đang lưu và thực hiện chỉnh sửa nếu có sai sót. Chúng tôi không chuyển khiếu nại này qua hệ thống tự động.

Chúng tôi chỉ gửi thông báo liên quan đến tài khoản của bạn — như xác nhận giao dịch, cập nhật bảo mật hoặc phản hồi yêu cầu hỗ trợ. Nếu bạn không muốn nhận thông báo khuyến mãi cá nhân hoá, có thể điều chỉnh tuỳ chọn thông báo trong phần cài đặt tài khoản.